7 Jahre vollständige Garantie auf Fleckenschutz und die Konstruktion
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben soeben ein neues Sitzmöbel gekauft. Weil ein Unglück manchmal schnell passiert ist, haben wir den CARE+ Plan ins Leben gerufen. Damit haben Sie ganze 7 Jahre eine vollständige Garantie auf Fleckenschutz und auf die Konstruktion Ihres Sitzmöbels. Mit dem CARE+ Plan können Sie Ihren Kauf sorgenfrei genießen, denn wenn mal was schiefgehen sollte, sorgen wir für eine passende Lösung!
CARE+ Zertifikat
Entscheiden Sie sich für den CARE+ Plan, wird Ihnen das CARE+ Plan-Zertifikat zugeschickt. Dieses Zertifikat verleiht Ihnen 7 Jahre lang das Recht auf unseren umfassenden und einzigartigen Service. Auf dem Zertifikat werden die Artikel aufgelistet, für die der CARE+ Plan gültig ist.
Ups, ein Fleck …
Es ist unmöglich, unsere Materialien 100% Fleckabweisend zu entwickeln. Dadurch ist immer die Möglichkeit gegeben, dass ein Fleck nicht zu entfernen ist. Sollte es also Flecken geben, ist ein abgeschlossener CARE+ Plan sehr von Vorteil.
Mit unserem Erste-Hilfe-Katalog können Sie direkt nach dem Entstehen eines Flecks Maßnahmen ergreifen, um Schlimmeres zu vermeiden. Anschließend können Sie mit unseren Professionals Kontakt aufnehmen, die alles unternehmen, um Ihnen zu helfen, den Fleck zu entfernen. Falls nötig, kommen die Professionals sogar zu Ihnen ins Haus.
Der Spezialist in Ihrem Haus, ohne Anfahrts- und Ersatzteilkosten
In unten stehenden Fällen kommt unser Spezialist zu Ihnen ins Haus, um die Mängel professionell und kostenlos zu beheben:
- Entfernung von Flecken auf Ihrem Sitzmöbel
- Stabilisieren/Auffüllen loser Kissen und fester Sitze, falls diese übermäßig durchgesessen oder in sich zusammengefallen sind
- Spannen des Bezugsstoffes bei übermäßiger Faltenbildung (sofern möglich). Faltenbildung ist oft ein normales Merkmal und kann nie ganz ausgeschlossen werden
- Beseitigung des Pillings (ein Mal pro Zertifikat und erhalt eines Pillinggerätes)
- Befestigung loser Federn, Federleisten und/oder Federhalterungen
- Bedienungsmechanismus funktionsfähig machen (z.B. bei verstellbaren Sesseln oder Sofas)
- Spannen von Gurtbändern oder Anbringen von neuen Gurtbändern
- Befestigen oder reparieren von Steppnähten, losen Knöpfen und Verbindungen
- Beseitigung von knarrenden Geräuschen
- Brandlöcher bis 1,5 cm
- Oberflächenschäden bearbeiten mit Hilfe von Smart Repair (Kratzer, Scheuerflecken und Löcher bis zu einer Größe von 1,5 cm)
CARE+ Pflegelinie
Unsere CARE+ Pflegelinie umfasst Pflegeprodukte, die für Stoff und Leder entwickelt wurden. Diese Produkte sind in dem Laden erhältlich, wo Sie Ihr Sitzmöbel gekauft haben. Lassen Sie sich in Bezug auf die Pflege Ihres Sitzmöbels immer gut beraten. Wir haben Pflege-Sets für Textilien, Kunstleder, Leder und Anilinleder. Für weitere Informationen lassen Sie sich bitte in Ihrem Möbelhaus beraten.
5 Gründe für CARE+?
1. Sicherheit für Ihr neues Sitzmöbel
2. Professionelle Hilfe bei Flecken
3. Professionelle Hilfe bei Schäden
4. 100% Garantie auf die Konstruktion
5. Erste-Hilfe-Katalog für schnelle Hilfe
Bedingungen
- Sie wohnen in Deutschland, Österreich, Frankreich, der Schweiz oder den Benelux-Staaten und nutzen dort auch Ihr Sitzmöbel
- Die Garantie ist nicht übertragbar auf andere Personen und ist strikt persönlich
- Sie informieren sich sofort nach Entstehen des Flecks im Erste-Hilfe-Katalog, um so den Schaden zu verringern
- Sie reichen spätestens innerhalb von 3 Tagen eine Beschwerde beim Service-Center ein
- Sie pflegen das Sitzmöbel entsprechend den Anweisungen, die Sie im Produkt-Pass vorfinden
- Von der Garantie ausgeschlossen sind produktspezifische Eigenschaften wie Verschleiß & Gebrauchsspuren
- Von der Garantie ausgeschlossen sind Sitzmöbel, die projektbasiert und/oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden
- Beschädigungen oder Flecken, die durch chemische Produkte, Transport, Montage und/oder Dritte verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.